AIが学び、答え、進化する。
チャットとドキュメントから生まれる、
次世代のFAQ体験。
SlackやGoogle Chatから自動でQ&Aを生成し、未解決も拾い上げて改善し続ける。
ナレッジ運用が「手間なく回る」仕組みに。
ナレッジ運用がうまくいかない、よくある理由。
問い合わせが属人化・分散
マニュアルはあるが活用されていない
問い合わせ経路がバラバラ
よくある質問に人が毎回答えている
FAQはあるが更新されていない
AIチャットボットを導入したが精度が不満
チャットから始まる、継続進化型QA運用
回答できない → 未解決リスト化
運用側に改善提案を自動で行い、継続的な品質向上を実現
ドキュメント読込み → 差分検知・統合提案
最新ドキュメントとの差分を自動検知し、QAの統合・更新を提案
チャット履歴からQA候補を抽出・要約
日常会話から有用なQ&Aを自動抽出し、ナレッジベースを充実
自動QAメンテナンスサイクル
定期的な品質チェックと改善提案で、常に最新の状態を維持
AI駆動の自動化
人の手を極力かけずに、AIが学習・提案・改善を継続実行
機能一覧
チャット連携Bot
Slack, Google Chat, Teams対応予定
自動QA生成
ドキュメント・会話ベース
AIによるQA要約・提案
精度の高い自動要約機能
QAメンテ専用画面
直感的な管理インターフェース
正答率ダッシュボード
パフォーマンス可視化
API連携
既存フォームとの統合もOK
現場で「本当に使える」AI活用。
FAQ作成の生産性が飛躍的に向上
欲しい答えがすぐ見つかるように。自動抽出 × Slack Bot × 専用画面の組み合わせで劇的改善。
問合せ窓口担当を5名から4名に1名削減
1週間で1,100問追加（従来は2年で300問）
回答リードタイムが1日から即時に短縮
「てにをは」レベルの文言精度が向上
問い合わせが激減。細やかにコミュニケーション履歴を拾って、文言の精度を向上。
定義書・画像を読み込みタイムリーにQA更新
「てにをは」レベルの細かい回答精度向上
メンテナンスすら不要な自動化を実現
「経理担当に遠慮せず質問できる」文化へ
AIが代わりに答える体制に変化。忙しい経理担当に気を遣わずに済む環境を構築。
FAQゼロから1週間で500問を追加
運用フローを一切変えずに機械化
ユーザー目線の質問と回答が自動追加
※各効果の記載や数字は弊社クライアントの事例
最短4週間、確実に現場で動き出すまで伴走
初期ヒアリング・
QA準備支援
実現したいことを明確化し、既存ドキュメント・履歴の取込準備
チャットBotとの接続・テスト
チャネル設定とQA生成、動作確認を実施
QA公開先設定・接続
エンドユーザー向けの公開チャネルを設定
運用開始・定期改善
本格運用開始と定期的なQA抽出・改善運用
ナレッジ運用が「手間なく回る」仕組みに
まずは資料をご覧いただくか、デモでRevamp QA Brainの威力を体感してください